Приведено обоснование актуальности задачи оценки качества образовательных услуг, выделена ее подзадача – оценка входных метрик. Для данной подзадачи приведен обзор классификации методов оценки (шкал), на основе которого сделано заключение о наиболее подходящей шкале для выделенной подзадачи.

Автор: Бугро Н.С.
Организация: Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники, Беларусь